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Bien sûr, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner le produit.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état original avec son emballage d'origine.

Nous comprenons que l'achat en ligne peut parfois réserver des surprises, et nous voulons que vous vous sentiez en confiance lors de vos achats chez nous. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : nervalit@gmail.com

Nous nous engageons à traiter votre demande de retour rapidement et avec le moins d'inconvénients possible pour vous.

Votre satisfaction est essentielle, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Pour dormir sur le côté (position la plus courante) :

1. Allongez-vous sur le côté (gauche ou droit)
2. Placez le coussin entre vos genoux
3. Positionnez-le entre vos cuisses et le bas de vos jambes
4. Gardez les jambes légèrement fléchies (pas complètement tendues)
5. Ajustez la sangle élastique si nécessaire pour qu'il reste en place

Pour dormir sur le dos :
Placez le coussin sous vos genoux pour surélever légèrement vos jambes et réduire la pression sur le bas du dos.

Note importante : Il faut parfois 3-7 nuits pour s'habituer à dormir avec un coussin entre les jambes. C'est normal si ça semble étrange au début.

Dès la 1ère nuit : 30-40% des utilisateurs ressentent une différence immédiate de confort.

Après 3-7 nuits : La majorité des utilisateurs commencent à noter une amélioration (adaptation du corps + effets cumulatifs).

Après 2-3 semaines : Amélioration significative pour ceux qui avaient des douleurs chroniques.

Important : Ce n'est PAS une solution miracle instantanée. Si vous avez souffert pendant des années, attendez-vous à une amélioration progressive, pas immédiate.

Si après 30 nuits vous ne voyez AUCUNE différence : On vous rembourse intégralement.

Ce que le coussin FAIT :
✅ Maintient votre colonne vertébrale alignée pendant le sommeil
✅ Réduit la pression sur les hanches, genoux et bas du dos
✅ Améliore la position de sommeil basée sur des principes biomécaniques
✅ Peut aider à soulager les douleurs liées à une mauvaise position de sommeil

Ce que le coussin NE FAIT PAS :
❌ Ne "guérit" pas les problèmes de dos
❌ Ne remplace pas un traitement médical
❌ N'élimine pas 100% des douleurs instantanément
❌ Ne fonctionne pas pour tout le monde (rien ne fonctionne pour 100% des gens)

La réalité : Si vos douleurs sont causées ou aggravées par votre position de sommeil, ce coussin aidera significativement. Si vos douleurs ont d'autres causes (hernie sévère, arthrose avancée, etc.), il apportera un soulagement partiel mais ne sera pas une solution complète.

Ce que disent les études scientifiques : Des recherches montrent une réduction significative de la douleur chez les utilisateurs, mais les résultats individuels varient.

IMPORTANT : Ne lavez JAMAIS la mousse en machine.

Pour la housse :
✅ Retirez la housse
✅ Lavage machine à 30°C maximum
✅ Cycle délicat
✅ Séchage à l'air libre (pas de sèche-linge à haute température)

Pour la mousse :
✅ Nettoyage localisé avec un chiffon humide et savon doux
✅ Laissez sécher complètement à l'air libre
❌ Ne pas tremper
❌ Ne pas mettre en machine
❌ Ne pas sécher au sèche-linge

Fréquence recommandée : Lavez la housse toutes les 2-4 semaines.